A entrega do seu pedido:

A entrega do seu pedido:

A nossa produção de gravação e gravação a laser é feita no Oriente. Com isto conseguimos oferecer produtos com preços muito atraentes com a confiável alta padrão de qualidade e de serviço. Para prestar o melhor serviço a Face2Face trabalha com alguns parceiros renomados na área de transportes. Graças a esta colaboração podemos entregar os produtos em sua casa cobrando tarifas bastante competitivas! Desta forma estarás assegurado de uma entrega segura e rápida. O seu pedido é entregue diretamente em sua casa. Não precisará esperar em casa para receber, ela será entregue como se fosse o correio normal. O vidro de cristal será sempre enviado registrado e entregue pessoalmente pelo carteiro.

Os parceiros de negócios da Face2Face

Todas as entregas expressas internacionais são feitas pela DHL, FedEx, TNT

Despesas de envio

A partir de 1 de julho de 2007 as despesas com o envio do seu pedido foram reduzidas!
Agora somente pagarás € 6.95 para a entrega de um pedido dentro da Europa/Portugal. (anteriormente isto custava € 10,00).

Prazo de entrega:

Normalmente entregamos o seu pedido dentro de 7 a 10 dias úteis. A partir de 15 de julho de 2007 oferecemos também um serviço de entrega urgente.

Entrega urgente!

Caso queira receber o seu pedido antes, oferecemos um serviço de rápida entrega. Começamos a trabalhar no seu pedido em 24 horas e lhe enviamos também dentro de 24 horas. Receberás o seu pedido em casa através da DHL dentro de 3-5 dias.
Também receberás um código de rastreamento da DHL com o qual poderás acompanhar a sua remessa pelo site www.dhl.com. Se quiser fazer uso de um pedido urgente, deverá indicar isto na descrição do seu pedido. As despesas adicionais para um entrega urgente é € 14.95 para o total do pedido. Estas despesas adicionais devem ser pagas com o deposito do valor em nossa conta com menção do seu número de pedido.

Quando receberá o seu pedido?

Não adianta entrar em contato por telefone ou e-mail sobre o prazo de entrega do seu pedido se o prazo de entrega padrão ainda não venceu. Se inesperadamente o seu pedido ainda não foi entregue dentro do prazo padrão de entrega é claro que lhe ajudaremos o quanto possível. A Face2Face não tem influência direta sobre os prazos de entrega declarados pelos nossos parceiros*

Garantia de satisfação 100%:

Se não estiver satisfeito com o seu pedido poderás retorná-lo dentro de 7 dias. Quando fizer anexe uma carta com indicação do porque que o produto não estava de acordo com as suas expectativas. Nós processaremos novamente o seu pedido e lhe enviaremos de volta.

Cancelar o seu pedido:

Se quiser cancelar o seu pedido, entre em contato conosco por e-mail. Não esqueça de mencionar o número do pedido em seu e-mail. Um cancelamento somente será aceito se este for recebido dentro de 24 horas do seu pedido.

Gravações Face2Face não se responsabilizará por qualquer ferimento, dano ou extravio, que possa ocorrer direta ou indiretamente do uso inapropriado dos produtos gravados por nós.

A Face2Face não é responsável por quaisquer despesas adicionais conseqüentes de informações de endereço de entrega incorretamente fornecidas.