Política de privacidade

Política de privacidade:

Quando voce visitar este site, coletamos dados para finalidades diferentes. Abaixo esclarecemos quais os dados que coletamos, e para que servem, como obtemos esses dados e quais os seus direitos e como poderá exerceló-los. Face2Face respeita a sua privacidade e zela para que os seus dados pessoais sejam tratadas de forma confidencial.

Sobre: www.fotogravado.com

Face2Face se ocupa com a produção de artigos de presente personalizados para consumidores e empresas. Nós gravamos a sua foto ou logotipo ou brasão de família em joias, presentes e vidro cristal, no mais amplo sentido da palavra. Nós vendemos os nossos produtos através de nosso site e através de revendedores que trabalham com a sua própria loja Internet. Alem disto os produtos da Face2Face também são fornecidos para várias lojas, feiras e exposições. Cada vez mais você poderá encontrar e comprar os produtos Face2Face físicamente…..

Dados Face2Face

Supporte à privacidade
Se você quiser informações sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco através do enderço para correspondência, telefone ou e-mail acima.

Definições
Abaixo fornecemos algumas definições de muitos termos utilizados nesta política:

Visitante: Alguem que visita nosso site, que náo necessariamente é um cliente.
Cliente: Visitante do site que faz um pedido conosco e assim informa seus dados para nós.
Dados pessoais: cada dado referente a uma pessoa que á atribuível àquela pessoa.
Processamento de dados pessoais: cada ato referente ao tratamento dos dados pessoais. Entre outros isto pode envolver, coleta, registro, reforço e destruição dos dados pessoais.
Responsável: pessoa ou organização que é responsável pelo processamento dos dados pessoais. A Face2Face é responsável pelo processamento dos dados pessoais conforme está descrito nesta política de privacidade.

Fundamento Legal da Política de Privacidade
Esta política de privacidade cumpre:
A Lei de Proteção de Dados Pessoais (Holanda)
Diretriz Européia de Privacidade (95/46/CE)

Dados Pessoais e processamento de dados
Para lhe proporcionar um bom serviço, precisamos de alguns dados seus. Quando fizer uma inscrição, serão registrados o seu nome, endereço (e-mail), telefone, e os comentários que você possa ter feito. Esses dados nunca repassamos para terceiros, e somente os utilizamos para a prestação de serviços que você tenha solicitado, portanto, quando você fizer um pedido conosco ou quando você alterar os seus dados, Face2Face processa três tipos de dados: identidade, e dados de pagamento e de transito.

Dados de identidade
Este são os dados que você preenche durante o processo de registro ou pedido:

• Sobrenome
• Inserção
• Nome
• Endereço
• Código Postal
• Cidade
• País
• E-mail
• Telefone
• Telefone Celular

Utilizamos os dados de pedido para processar o seu pedido e enviar o pacote o mais rápido possível. O seu e-mail e telefone poderão ser úteis quando houver algum problema com a sua encomenda. O e-mail que você preencher poderá ser utilizado para às finalidades de marketing da Face2Face. Os seus dados não serão fornecidos à terceiros para fins comerciais.

Dados para pagamento
No registro dos dados de pagamento somente registramos a forma de pagamento (Master Card, Visa, Paypay, iDEAL, ou transferência bancária). Naturalmente os dados bancários não são salvos e cada possibilidade de pagamento.

Dados de transito
Com dados de transito podemos pensar no registro de um endereço IP*; à instalação de um cookie** e o registro do comportamento de cliques e à análise de sua navegação em nosso site.

Com os dados de transito analisamos o comportamento de navegação dos nossos visitantes. Nós examinamos como a navegação é utilizada, quais páginas são visitadas e quais os artigos pedidos, com isto podemos melhorar a divulgação, funcionalidade e conteúdo do nosso site (e boletins de informações).

Finalidades do processamento de dados
Abaixo indicamos quais às finalidades que a Face2Face tem com a coleta dos seus dados. Face2Face tem as seguintes finalidades específicas quando processa os seus dados:

Dados de identidade a Face2Face processa para finalidades administrativas e comerciais, como:

• o processamento do seu pedido (administrativo)
• o envio de sua encomenda no endereço de entrega escolhido por você (administrativo)
• eventualmente poder fazer ofertas e promoções personalizadas ou usar informações relevantes fornecidas por você para incluir em boletins informativos (comercial)

Dados de pagamento a Face2Face processa para fins administrativos, como:

• o pagamento da sua encomenda

Dados de transito a Face2Face processa para finalidades de comunicação, como:

• a melhoria do site para os usuários

Conexôes para outros links através do nosso site
Os sites da Face2Face podem conter anúncios de terceiros ou links para outros sites que não são administrados pela Face2Face. Face2Face não tem responsabilidade qualquer quanto ao conteúdo ou cumprimento das regras de privacidade feita pelos administradores desses sites. A inclusão de links para outros sites não implica na aprovação da Face2Face quanto ao conteúdo destes sites.

Páginas protegidas
As opções de pagamento on-line são protegidas. Estas páginas são protegidas com SSL, com o qual os dados são enviados criptografados; e é impossivel terceiros verem seus dados de cartão de crédito. Você pode controlar a segurança clicando com o botão direito do mouse sobre a página de pagamentos e escolher “Propriedades”. Você verá uma tela com dados de conexão. Junto à “Conexão” consta que se trata de uma conexão SSL. Os seus dados referentes ao cartão de crédito como o número e data de validade, naturalmente não são arquivados.

Origem dos dados
Os dados que Face2Face processa são obtidos dos visitantes e clients, que você mesmo fornece atraves de www.fotogravado.com.

Fornecimento de dados
Face2Face fornece os seus dados para um número limitado de terceiros que utilizam os dados para fins administrativos:

• PayPal: para pagamentos com o cartão de crédito (Visa, Mastercard)
• Moneybookers: para pagamento com cartões de crédito, débitos diretos e transferências bancárias.

Alem disto a Face2Face não fornece seus dados à terceiros, salvo àqueles que a lei ou regulamentos nos obrigarem. Os dados somente são utilizados para as finalidades descritas nesta política de privacidade.

Direitos de visitantes e nossos clientes
Como visitante ou cliente do nosso site você tem o direito de se dirigir ao nosso departamento de comércio eletrônico com a solicitação se a nossa organização processa os seus dados. Dentro de quatro semanas após a solicitação o departamento lhe fornecerá uma resposta escrita de quais os dados são processados, para quais finalidades e qual a origem desses dados, para quem são fornecidos e para qual finalidade que isto ocorre.

Você também tem o direito, por meio de uma solicitação dirigida ao departamento de comércio eletrônico, de melhorar, alterar, remover ou proteger os seus dados. Você poderá fazer isto se os seus dados de fato são incorretos para as finalidades de processamento ou não servem para esta finalidade ou forem processados em conflito com a lei.

Quando você não quiser mais receber o nosso boletim de noticias, você poderá nos notificar por e-mail ou dar baixa através do link no próprio boletim.

Segredo
As pessoas que agem sob à autoridade do responsável, como também o próprio responsável e aqueles que têm acesso aos dados pessoais, tem obrigação de manter segredo quanto aos dados pessoais dos quais tomam conhecimento, salvo e enquanto aqueles que forem obrigados por lei ou regulamento a fornecer.

Proteção
Para evitar o acesso aos seus dados pessoais por pessoas não autorizadas a Face2Face tomou várias medidas de proteção contra o acesso indevido, uso inadequado, alteração não autorizada, ou destribuição ou perda accidental ou ilegal.

Encerramento
Se você mesmo depois de ter lido esta política de privacidade ainda tiver perguntas sobre a proteção da sua privacidade durante a visita ao nosso site, não hesite em entrar em contato com nosso departamento de comércio eletrônico seja por carta, telefone, ou e-mail.

Neste meio tempo a Face2Face poder adaptar esta política de privacidade quando ocorerrem desenvolimentos na area de tecnologia ou legislação referente ao fornecimento ou processamento de dados. Alterações serão informadas através desta página.

*Um endereço IP é um endereço de protocolo Internet que faz referência à um destino único na Rede. Isto pode significar que em alguns casos ele pode ser traçado diretamente ao computador do visitante. Esta informação é essencial para enviar às páginas para o computador correto na Rede. ** Um Cookie é um conjunto de dados, um arquivo pequeno de registro, que um site leva para o disco rígido de um computador para arquivá-lo. Um cookie não identifica o visitante, porém identifica o seu computador. O nosso site instala um cookie para à análise do seu comportamento de navegação para que possamos configruar o nosso site da melhor maneira.