Perguntas freqüentes:

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Brasil
Mora no Brasil? Receberá sua encomenda no seu endereço dentro dos 6 dias (úteis) (uma vez recebido o pagamento). Estándar.

Mora em Portugal ou na Itália? Receberá sua encomenda no seu endereço dentro dos 10 dias (úteis), a partir do momento de receber o pagamento.
Se quiser receber o seu produto antes, poderá fazê-lo através de uma encomenda de urgência. Sua encomenda será enviada dentro das 24 horas diretamente a seu endereço através de DHL Express. Recebê-lo-á dentro dos 3-5 dias úteis. Para maior informação sobre uma encomenda urgente, clique aqui.

Não é necesario entrar em contato conosco telefonicamente ou por e-mail, respeito ao período de entrega do seu pedido, caso não haver-se vencido o período estándar da entrega. Porém, se você não receber o pedido dentro do período de entrega estándar, será dada uma solução para você.

 

 

 

Em geral, trabalhamos com fotos que são enviadas através da internet. Preferimos os arquivos JPEG com um tamanho de entre 100 KB e 2 MB. Você pode escanear ou baixar estas fotos de sua câmera digital. As fotos podem enviar-se tanto em cores como em branco e preto. Isto não afetará a qualidade e o resultado do gravado.

Se nos enviar a foto por correio, o tamanho da foto poderá variar entre um tamanho de A4 e um formato de foto de passaporte. Nós escanearemos a foto por você, e o produto será reenviado por correio junto com a foto. Nota: Escreva seu nome, endereço e número de encomenda no dorso da foto.

Advertência: A qualidade do gravado depende da qualidade da foto. Evite fotos não-nítidas, sobre-iluminadas ou oscuras. Igualmente, com o fim de obter o melhor resultado, a pessoa da qual será efetuado o gravado, não deve permanecer a grande distância.

 

 

Se pensarmos que devido à qualidade da sua foto, ela não é apta para o gravado, entraremos en contato com você.

 

 

 

É. Em função do tamanho do produto escolhido por você, poderá fazer gravar ou realizar laser de uma pessoa só ou de várias pessoas. Por exemplo, sobre um chaveiro oval (ref. K05/06), poderá fazer gravar até 10 rostos (5 em cada lado). Em nossa maior jóia, MG08, é possível gravar por exemplo, até 8 pessoas (4 em cada lado). Quanto maior for o cristal que você escolher, tanto maior será a quantidade de rostos, animais, escudos familiares e logotipos para seu gravado.

 

 

Deverá levar em conta que quanto maior for o espaço destinado a cada pessoa, tanto melhor será o resultado final. Em conseqüência, nas medalhas menores, como a MH01, não gravamos mais de 2 rostos de cada lado, e na MG03 não mais de 1 rosto só.

 

 

 

Advertência: A máxima quantidade de rostos para gravar no produto deverá indicar-se na sua encomenda.

 

 

Não é necesario. Você pode enviar tantas fotografias diferentes como forem necessárias para gravar seus seres queridos. Nossos especialistas técnicos ordenarão as fotos de modo tal como se todas as pessoas estivessem reunidas na mesma foto.

 

 

 

 

Sua foto será cortada de maneira tal para oferecer-lhe o melhor resultado possível. Para lográ-lo, enfocamo-nos no rosto (em geral, não gravamos corpos ou fundos, exceto que nos seja solicitado especificamente. Também, tiraremos o fundo da foto para um melhor resultado final.

 

 

 

 

Leia aqui sobre nossa técnica de gravado e laser.

 

 

 

Não há diferença. O resultado do gravado é o mesmo em ambos os materiais. A escolha entre prata e ouro depende de sua preferência pessoal.

 

 

 

Sim. Já que utilizamos uma agulha de gravado de diamante de primeira qualidade, o gravado não se esfuma. Ele é resistente ao riscado e ao desgaste.

Nota: Para nossa línea de produtos de jóias de ouro maciço (18 quilates) oferecemos garantia de por vida.

 

 

 

Sim, pode combinar fotos e textos num só gravado. Assim fará uma creação muito pessoal. Informe-nos sobre o conteúdo do texto a gravar, assim como o local onde o desejar.

 

 

 

 

Clique aqui para maior informação sobre o envio de sua encomenda.

 

 

 

Às vezes, devido à grande demanda, alguns artigos não estão disponíveis. Em geral, não demora mais de duas semanas até que estes produtos estejam novamente à venda. Recomenda-se continuar consultando o web site.

 

 

 

Sim, agora é possível. O resultado é o seguinte:

Através da fototecnologia 3D e as técnicas laser mais inteligentes, podemos representar seus retratos em cristal óptico claro. Você não dudará ante a perfeição deste produto com a transparência fascinante do cristal em combinação com os contrastes que representam todo até no mais mínimo detalhe. Como funciona?

O objeto grava-se dentro dos pequenos blocos de cristal com formato distinto. Não somente os retratos, mas também logotipos, produtos, etc. Desta maneira, a parte exterior do bloco fica totalmente lisa, sem riscar-se. O objeto ubica-se no bloco como se fosse um holograma. Com as fotos 3 D, todos os lados do objeto podem ver-se no bloco de cristal transparente.